Правила возврата и обмена
Правила возврата и обмена krossovki.com.ua
Условия возврата и обмена товара
Мы стремимся обеспечить нашим клиентам качественный сервис и удобные условия покупок. Если товар не подошел, вы можете его вернуть или обменять в течение 14 дней с момента получения.
Требования к товару для возврата или обмена
Товар должен быть новым , без следов ношения и использования.
Сохранена оригинальная упаковка, все бирки и комплектующие .
Имеющийся фискальный чек или другой документ, подтверждающий покупку .
Как совершить возврат или обмен
Свяжитесь с нами – сообщите о желании вернуть или обменять товар по телефону или email.
Упакуйте товар – убедитесь, что он отвечает всем требованиям.
Отправьте посылку – воспользуйтесь услугами Новой Почты или другой удобной курьерской службы.
Получите возврат средств или новый товар – после проверки товара мы вернем денежные средства или отправим замену.
Расходы на возврат
Если возврат осуществляется из-за дефекта товара или ошибки магазина , все расходы компенсируются.
В случае возврата по инициативе клиента расходы на доставку оплачивает покупатель.
Товары, не подлежащие возврату
Товары с явными следами использования.
Товары без оригинальной упаковки или документов.
Акционные и распродажные товары (за исключением брака).
Если у вас остались вопросы, обращайтесь в нашу службу поддержки – мы всегда готовы помочь!