Правила повернення та обміну
Правила повернення та обміну | krossovki.com.ua
Умови повернення та обміну товару
Ми прагнемо забезпечити нашим клієнтам якісний сервіс та комфортні умови покупок. Якщо товар вам не підійшов, ви можете його повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту отримання.
Вимоги до товару для повернення або обміну
Товар повинен бути новим, без слідів носіння та використання.
Збережено оригінальну упаковку, всі бирки та комплектуючі.
Наявний фіскальний чек або інший документ, що підтверджує покупку.
Як здійснити повернення або обмін
Зв’яжіться з нами – повідомте про бажання повернути або обміняти товар через телефон або email.
Упакуйте товар – переконайтеся, що він відповідає всім вимогам.
Відправте посилку – скористайтеся послугами Нової Пошти або іншої зручної кур’єрської служби.
Отримайте повернення коштів або новий товар – після перевірки товару ми повернемо кошти або відправимо заміну.
Витрати на повернення
Якщо повернення здійснюється через дефект товару або помилку магазину, всі витрати компенсуються.
У разі повернення з ініціативи клієнта, витрати на доставку сплачує покупець.
Товари, які не підлягають поверненню
Товари з явними слідами використання.
Товари без оригінальної упаковки або документів.
Акційні та розпродажні товари (за виключенням браку).
Якщо у вас залишилися питання, звертайтеся до нашої служби підтримки – ми завжди готові допомогти!